Política de reembolso

Política de Devoluções e Reembolsos - CurioKits

1. Direito Legal de Livre Resolução  Dispõe do direito de cancelar e devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias de calendário a contar do dia de receção do produto, sem necessidade de justificação.

  • Inspeção do Kit: Pode abrir a embalagem principal do kit para verificar o seu conteúdo. Contudo, para beneficiar do reembolso total, os componentes do kit não devem apresentar sinais de utilização e as saquetas seladas de materiais consumíveis (tintas, reagentes, colas, massas, etc.) devem manter-se intactas.

  • Portes de Devolução: Salvo em caso de defeito do produto ou erro no envio, os custos de envio da devolução ficam a cargo do comprador.

  • Reembolso: Reembolsaremos o valor total dos produtos e os portes de envio originais (modalidade padrão) no prazo de 14 dias após a receção do kit devolvido.

2. Exceções e Limitações Não são aceites devoluções nos seguintes casos:

  • Kits cujos invólucros selados de componentes consumíveis tenham sido abertos, misturados ou utilizados;

  • Kits personalizados ou produzidos de acordo com especificações do cliente;

  • Kits devolvidos com peças em falta que impeçam a sua posterior revenda.

3. Peças em Falta ou Danificadas  Caso receba um kit com peças em falta, danificadas ou com defeito de fabrico, não necessita de proceder à devolução total do produto. Contacte-nos através de curiokitspt@gmail.com com uma foto ou indicação da peça em falta para procedermos ao envio de substituição sem qualquer custo adicional.

4. Garantia Comercial Alargada  Do 15.º ao 30.º dia após a receção, aceitamos devoluções exclusivamente se o kit estiver completamente selado, sem qualquer marca de abertura, na embalagem original e em condições imaculadas de revenda.

5. Instruções de Devolução Para dar início a um processo de devolução, envie um e-mail para curiokitspt@gmail.com. As devoluções deverão ser expedidas para: Rua Manuel Calisto Tendeiro Lote 111, Benfica do Ribatejo.

Empresa/Titular: Pedro Vicente| NIF: 248354310 | Morada Fiscal: Rua Manuel Calisto Tendeiro Lote 111, Benfica do Ribatejo Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt